fbpx
Tulevaisuuden sote-keskusten valttikorttina asiakasymmärrys

Tulevaisuuden sote-keskusten valttikorttina asiakasymmärrys

Ilmoittaudu valmennukseen tai tilaa esite Teksti: Sari Selkälä Maakunnissa ympäri Suomen puhaltavat muutoksen tuulet. Kun sosiaali- ja terveydenhuolto yhdistyvät maakunnallisiksi sote-keskuksiksi, tarvitaan muutosagentteja viemään uusia toimintamalleja käytäntöön....
Palvelumuotoilua, totta kai!

Palvelumuotoilua, totta kai!

Teksti: Sari Selkälä Monessa yrityksessä puhutaan palvelumuotoilusta. Sanan ympärillä leijuu paljon odotuksia ja hieman myös mystiikkaa. Näitä molempia purkaa palvelukehittämisen asiantuntija ja Verutumin kouluttaja Sami Oinonen. Samilla on vuosien kokemus kehittäjänä...